気づきや自発的行動を促すコミュニケーション技術

コーチングとは、相手の気づきを引き出したり、相手の自発的な行動を促すためのコミュニケーション技術です。

自分の限界というものは、自分自身が設定している枠であり、それは生まれてからこれまで得てきた体験・経験・学習がベースになっています。しかし実は人は誰しも無限の可能性を秘めています。まったく新しい視点から、それまで想像もつかなかった新しい歩み方に気づくこともできるのです。

そしてその原動力は他から与えられるものではなく、実は自分自身の中に潜在的に存在しています。

コーチングにおけるコーチの役割は、相手（クライアント）の話を傾聴しその姿を観察したうえで、承認したり質問を投げかけたりフィードバックを返すことによって、クライアントの潜在的に持っているアイデアや解決策を引き出すことにあります。

そのためにコーチはクライアントとのパートナーシップを継続的に保ち、クライアントの最高のパフォーマンスを引き出すためにさまざまなアプローチを行います。

コーチングの歩み

さてこのコーチングは、米国で生まれたコミュニケーション・スキルです。

「コーチ」と聞くと、大半の人はスポーツのコーチをまず思い浮かべるのではないでしょうか。確かにスポーツの世界では選手のパフォーマンスを上げ、良いスコアを出すための指導者として「スポーツ・コーチ」が古くから存在しています。

しかし、パフォーマンスを上げて良いスコアを獲得するのはスポーツに限ったことではなく、ビジネス・シーンでも応用できるのではないか、という仮説のもと、米国で研究と実践が始まりました。これが現在の「コーチング」のルーツになっています。

世の中にはさまざまな人間が存在していますが、その中で、もともと人づかいがうまい、仕事のパフォーマンスが高い、あるいはこころざしやモチベーションが高い、といったような人がいます。生まれつきコーチとしての素質を備えているわけで、こういう人たちを「ネイティブ・コーチ」ともいいます。このようなネイティブ・コーチの考え方や行動を分析し、スキルとして体系化したのがコーチングの技術です。このスキルを会得すると、もともとコーチの素質が開眼していなかった人でも最短でコーチになれる、というわけです。

このようにコーチングとは、何もないところから「発明された」ものではなく、人がもともと生まれつき持っていたコーチとしての特性を「発見された」ところからスタートしています。

日本にコーチングが本格上陸したのは1997年ごろ。現在の（株）コーチ・トゥエンティワン社が米国のコーチ・ユニヴァーシティが開発した「コーチ・トレーニング・プログラム（CTP）」の海外ライセンシーとして契約し紹介したのが、日本の企業やビジネスにおいてコーチングが認知されるきっかけとなりました。